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攻心话术

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引入变数,打破僵局(2/3)
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执狭隘、狂妄自大。

    让我们看一下主持人提问的问题,第一个问题只能回答有或者没有,第二个问题只能回答是或者不是。

    显然这样的提问让被提问者的心理感受是自己是被操控的。

    杨澜也采访过易中天,她对易中天的采访很有技巧性,让人感到很轻松,很自然,在没有紧张气氛的伴随下,整个采访过程都很成功。

    这个是因为杨澜的名气吗?

    我个人认为不是,而是因为杨澜的确具备了提问的技巧,才赢得了易中天的尊重。她的提问是层次式的提问,由浅入深。答案也不再是简单的有没有,是不是,而是引入了变数,让回答者在更宽泛的范围中去选择信息。没有造成任何僵局或者不流畅的感觉。易中天还会心一笑,表扬杨澜用了一个"权衡"的词拿捏得很好。

    她刚开始的提问,是"我该怎么称呼您呢,是"易教授"还是……"拉近两人之间的距离,而且她用的是一种请教的口吻,会使和易中天接下来的谈话变得轻松。

    接着她请易中天说说自己治学的方法是从什么时候开始的,这是一个非常开放的话题,也是一个毫无敌意却能得到大众关注的信息。

    包括杨澜用书里易中天自己写的话来提问他,显示出自己是和他探讨的意思。

    这种专业提问的技巧是值得学习的,所以我给那位读者的回信就是如此,作为一个新人,学习提问和说话的技巧非常必要,说有分量的话你才会变成有分量的人。你的能力决定你的心态。

    在谈判的时候,也要避免陷入僵局。

    谈判就是要让人们通过说话能左右一件事情的走向,你有多大能力把握这种走向?

    给大家说个感受,什么是双赢?这个是谈判中常常会提到的一个词。

    大家总把这个词放在嘴边,好长时间我都不理解,怎么会双赢?不要笑我狭隘,我指的是在一对一的关系里,如果一个买方一个卖方,怎么能达到双赢的目的呢?买方的利润少了,卖方的采购成本自然就低了,这是一个很自然的道理。

    我认为的双赢是什么样的呢?就是不只有一个价格条件需求的时候,双方把所有的条件放在一起,互相谈判,商议,最后达成协议,双方回头检查自
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