攻心话术控制话题，掌握主动
a："你是80后吧？"
b："是。"
a："老家是山东的？"
b："是。"
a："是本科毕业吧？"
b："是。"
a："你工作挺顺利吧？"
b："是。"
也许大家看这样一段对话不明白用意所在，实则大有玄机。
当b连续回答了三个"是"的时候，在情绪上就默认自己已经和对方是站在同一战线上了，基于这样的情绪，b在接收a的第四个问题的时候，他的大脑基本上停止思考了，他根本不会再去思考问题了，只会习惯性地说"是"。
谁控制了话题，谁就有主动权。
在职场中这种例子很多，设想一下，某一个清晨，一位同事走入你的办公室，说："我们一起聊一下这个项目的操作细节吧！"于是你把手头的计划推开，然后进入他的话题，不知不觉一上午过去了，更可怕的是，你发现明明是半小时能聊完的话题，却浪费了整个上午的时光。
你感慨时间越来越不够用，感觉沟通成本越来越高。
实际上，这完全是话题没有控制好。应该在沟通前，就问清楚对方，沟通要解决的问题是什么，把所有的问题写到纸上。
讨论前，给自己一点时间，整理自己的思路，并做好书面整理。
讨论的时候，陈述自己的观点。
还要注意在讨论过程中，把远离主题的话题及时拉回到主题上来。
对于无法达成共识的问题，搁置。
对于已经解决的问题，做好标记。
最后约定下一次的沟通时间。
这样你就不会让自己的时间莫名其妙地被打劫。
如果遇到矛盾或者纠纷，你依然要具备控制话题的能力。
具体怎么做呢？
心理学研究表明，人的情绪高低与身体重心高度成正比，重心越高，越容易情绪高涨。因此，站着沟通往往比坐着沟通更容易产生冲突，而座位越低则发脾气的可能性越小。不妨在办公室里准备好沙发，让对方一坐就陷进去，最好起来时还会觉得费力。当对方身体极