国营饭店来吃饭的客人基本上都是有头有脸的人,客人的投诉领导很重视。
一而再再而三的犯了最基本的错误,领导对她的工作态度非常不满意。
下班时中年女领导把所有人集中起来,当着大家的面,冷着脸厉声训斥她:“杨金珠,你知道来这儿吃饭的都是什么人吗?
跟你们说过多少次,工作一定要认真仔细,咱们这个店和别的店不一样,客人得罪不起,弄不好你怎么丢掉工作都不知道。
这一天你得罪了多少人不知道啊,做错了事不知道道歉还找借口,不想干就走人。”
女领导顿了顿,继续道:“这次念在你是初犯给予警告,再有下次我会请示上级领导,处罚由他们决定,后果不用我说你也知道。
在座的各位,同样的,谁不想好好干趁早换到别的单位去,免得丢了工作。
编制就那么几个,一个萝卜一个坑,你们走了别人才有机会进来。”
话糙理不糙,实际上是给他们提个醒,别真被开除了来找她哭鼻子,没用。
所有人噤若寒蝉。
最后一句话让杨金珠骤然清醒,有委屈也有对自己工作不认真的反思,眼中包了一泡眼泪,低着头认错:“对不起经理,是我的错,以后再也不会了。”
女领导定定地看了她几秒,沉声道:“记住你的话,都散了吧。”
杨金珠是店里最漂亮的服务员,若不是上级领导觉得该找个漂亮的姑娘来撑门面,从别的店把人调过来,她绝不会考虑杨金珠。
倒不是说她懒,姑娘很勤快,就是性格不够沉稳,情绪化严重,容易失控。
高兴的时候嘴像抹了蜜,不高兴就丧着个脸,活像人家欠了她几百块钱。
在其它看服务员脸色的饭店没问题, 这个店不行,这个店不止接待官员及家属,有时还要接待普通的外宾。
就她这脾气很容易把人得罪了。
女领导暗自叹口气,希望她能引以为戒,吸取教训。
杨金珠胡思乱想地骑着自行车回家,进胡同口遇到等候她多时的谢小凡。
见到他心情瞬间转好,停下车主动笑着打招呼:“新明。”
胡同口有盏瓦数很小的路灯,借着微弱的灯光,谢小凡仔细看了她几